Fashion Retail. Estratègies comercials al punt de venda

El programa proporciona als estudiants coneixements fonamentals enfocats a la fidelització i captació de clients.

L'objectiu del curs és oferir als professionals del sector de la moda, eines que puguin millorar la connexió amb el seu públic, així com aplicar noves experiències de compra.

Objectius

• Aprendre les competències necessàries per prendre les decisions estratègiques encertades que definiran el model de negoci del punt de venda: localització, competència, posicionament i target.
• Adquirir el know-how des de la concepció de la marca fins a la comunicació i fidelització del client final: compres i reaprovisionament, fins l’exposició a la botiga.
• Conèixer les diferents estratègies de venda per provocar la shopping experience adequada i considerar els paràmetres de seguiment per tal de mantenir coherència en el negoci.
• Distingir quines són les tècniques de comunicació tant pel que fa a e-commerce i xarxes socials, com a mitjans tradicionals.
• Saber utilitzar el color com una eina d'expressió i de comunicació en un mateix i davant els altres, en espais ambientals, en la creació de proposta cromàtica per col·leccions de moda i aparadors.
• Aplicar les característiques del color, els seus recursos perceptius, conceptuals i formals, per resoldre dubtes i aportar solucions a noves propostes de tendències.

Programa d’estudis

Fashion Retail

• Introducció
• Funcionalitat del retail

Identitat i filosofia de la marca

Disseny de la botiga. Lay Out

• Diferenciació del punt de venda

El producte. Fórmula comercial

Shopping experience

Comunicar per vendre

• Retail coach

Observació del punt de venda

Necessitats de canvi

Possibilitats de millora

Pla d'implementació

Estratègies d'aplicació

• E-retail

Aplicació de les xarxes socials: linkedin, facebook, twitter, blogs i webs.

Com utilitzar-les de manera professional per millorar el nostre posicionament i oferir rendibilitat

Estratègies del color

• Conceptes bàsics del color
• Efectes psicològics del color
• El seu valor simbòlic i la seva utilització al llarg de la història
• El color com a mitjà per al llenguatge visual
• Experimentar en la elaboració de paletes de color
• Funcions del color
• Som color: el color de la nostra pell, del nostre entorn i de la nostra indumentària
• La relativitat dels colors
• L'efecte del color en diferents mitjans
• Com es llegeixen les tendències de color
• Comunicar amb color: triar, proposar, informar, suggerir, etc.